L’accès aux services Unik View et leur utilisation sont régis par trois documents complémentaires. Ils sont présentés ci-dessous et disponibles en téléchargement au format PDF.
Documents à télécharger
Les conditions de souscription et d’utilisation des services Unik View par le Client.
PDF · 12 pages · 171 Ko · 18 octobre 2026
Les règles d’accès et d’utilisation du site, des services hébergés et des logiciels.
PDF · 11 pages · 322 Ko · 19 octobre 2026
L’engagement de disponibilité et les crédits de service associés.
PDF · 2 pages · 142 Ko · 19 octobre 2026
Contrat-cadre d’abonnement
Conclu entre Unik View SAS et l’organisation cliente identifiée dans le bon de commande, il définit les conditions selon lesquelles le Client souscrit aux produits et services Unik View. Il prend effet à la date d’acceptation du bon de commande.
Le contrat est organisé en quinze articles :
- 01Services Unik View
- 02Données du Client
- 03Extensions et services tiers
- 04Propriété
- 05Tarifs et paiement
- 06Durée et résiliation
- 07Garanties et exclusions de garantie
- 08Indemnisation
- 09Limitation de responsabilité
- 10Informations confidentielles
- 11Sécurité
- 12Traitement des données
- 13Respect des lois
- 14Publicité
- 15Conditions générales
Conditions d’utilisation des services
Elles régissent l’accès et l’utilisation du site unikview.com et de ses sous-domaines, des services en ligne hébergés et des logiciels Unik View (extensions, intégrations, applications, API, outils et documentation).
En créant un compte, en acceptant un bon de commande qui y fait référence ou en utilisant les services, vous acceptez :
- les présentes Conditions de service ;
- la politique de confidentialité, intégrée par référence ;
- les autres conditions intégrées par référence.
À retenir
Les Conditions prévoient une convention d’arbitrage (article 16.2) et une renonciation aux actions collectives (article 16.3). L’arbitrage se tient à Paris, en français, selon le droit français.
Accord de niveau de service
Unik View s’engage sur un taux de disponibilité mensuel au bénéfice des clients actifs Enterprise et Enterprise Scale, ainsi que de certains clients Business ayant accepté le Contrat-cadre d’abonnement.
- Disponibilité
- 99,8 % du temps total de chaque mois calendaire
- Hébergement
- Microsoft Azure, région France Central
- Maintenance
- Opérations planifiées annoncées au moins 24 h à l’avance
- Crédit de service
- 5 fois les frais payés pour la fraction du mois concernée (abonnement Enterprise)
- Réclamation
- Par courriel à support@unikview.com, sous 30 jours après la fin du mois concerné
Les pannes de l’infrastructure Microsoft Azure ne sont pas couvertes par l’engagement de disponibilité.
Contact
Pour toute question relative à ces documents, contactez-nous à contact@unikview.com.